怎样才能给移动水上乐园带来更多的“回头客”?

  随着移动水上乐园越来越被群众所熟知,也有更多的人参与到这个行业中来,各地陆续开办起各种不同规模的移动水上乐园,随着数量的增加,竞争也开始激烈起来,于是提高自己乐园的口碑以吸引更多的新游客就显得尤为重要了,同时也不能忽略已经在园区游玩过的老客户群体,这部分客户也需要精心的维护,这样才能刺激游客产生二次消费,也就是我们经常所说的“回头客”,那经营移动水上乐园如何才能给园区带来更多的回头客呢?
  移动水上乐园属于休闲娱乐性质的行业,和其他类似行业一样,也是以服务为主,而想要提高服务质量,就不能不注重细节问题,首先要给消费者提供方便简洁的购票通道,无论是网络售票、电话订票或者是现场买票,各个渠道要及时打开,让消费者用最短的时间购买到性价比最高的票种,当游客持票入园时,在保证没有遗漏的情况下要尽量缩短检票时间,避免让游客过多等待,产生厌烦心理,尤其是炎热的夏季,人们的情绪普遍偏于烦躁,园区内的游乐项目多以玩水为主题,游客需要更换合适的衣物才可参与,所以要配备更衣室,还要将游客更换下来的衣服进行妥善保管,储物柜就必不可少了,要配备电子锁以确保游客的财物安全。由于夏季天气炎热,前来游玩的消费者多数都会长时间停留在园区内,就会产生其他形式的消费,如冷饮、小吃等,而随身携带的手机和现金都存放在储物柜里,每次消费都需要去取就显得过于麻烦了,所以可以采用手环充值的形式来辅助消费,这样更方便游客满足自身需求。一定要保证园区内工作人员的服务态度端正,做到微笑服务,有问必答,这样才能满足游客越来越挑剔的目光,只有秉持服务至上的经营理念,才能确保自己的移动水上乐园在激烈的市场竞争中立于不败之地。
  园区内经营的各种游乐项目必须安全可靠,要将游客的安全放在第一位,不可一味的追求惊险刺激的玩法而忽略这一点,要知道永续长存才是正确的经营之道,如果园区内发生一次安全事故,造成的负面影响是不可挽回的,轻者需要停业整顿,更严重的后果可能就是被迫无期限的勒令停业了,所以保证游乐环境的安全也是经营移动水上乐园的工作重点,在设计规划园区时就应该将这一点考虑进去,杜绝各种安全隐患,让游客在安全的环境下快乐的游玩。
  仅仅将服务和安全考虑好了也不行,也要注重园区内各种游乐设备的可玩程度,不能让游客觉得这里没什么好玩的,这样很难刺激游客产生二次消费的想法,这就需要在设备的功能性上下功夫了,在选择水上游乐设备时,就要尽量选取一些新奇有趣、玩法多样的设备,让游乐玩过一次还想玩,每次想起上一次的游戏经历就想要再次尝试,这样才能让游客再次来到移动水上乐园,也就产生了二次消费了。
  现今游乐形式多种多样,消费者在决定出行游玩之前往往都会做一些出行计划,在做计划的时候就免不了相互对比分析,也就是考虑去哪里玩,玩什么,性价比如何等方面的问题,所以在面对这样的对比时,移动水上乐园的票价就要定位到经济实惠型,切不可将票价定到太高,否则就会在对比中失势而流失客户,另一方面在定价时也要结合当地的风土民情、人口数量、消费能力等作为参考,将价位定在适合的区间之内,价格合理也是游客选择光顾哪里的一个重要指标。
  在园区内做一些互动性高的活动也是吸引游客的一个方法,一些新奇好玩的游戏规则会让游客玩过一次之后在心里留下深刻的印象,继而产生二次光顾的想法,比如水上闯关计时赛,由于第一次参与对赛道和各种障碍物的位置不够熟悉,所以想在第一次就拿到很好的成绩是有一定的难度的,但是人都有好胜心,在尝试之后就会细心的研究如何对付闯关当中的每一个关卡,经过反复的思索和尝试就可以制定出如何应付每个关卡的方法,那么在下一次再来到移动水上乐园时就可以大展身手,赢得比赛并获得相应的奖励。这样可以让消费者产生浓厚兴趣的活动可以一直做,也要经常增加游戏内容,更改游戏规则,让游客产生新鲜感,并勇于尝试新的游戏。
  还要给老客户以一定的优惠政策,比如在游客尽兴游玩之后,在离开园区时,可以给游客一些代金券或者优惠券,让游客下一次来时享受一定的优惠,试想一个服务到位、安全可靠、玩法新颖、活动多样又有划算的优惠价格的移动水上乐园有怎么会少得了老客户再次光顾呢?将这些做到位,就能够确保移动水上乐园的回头客数量了,回头客还会带来他们的朋友和亲属,又可以给乐园带来很多新游客,这些新游客在玩过一次满意之后,还会继续的推荐自己的朋友来,继而就会形成良性循环,给移动水上乐园带来更多的客流量,可以通过阅读《如何保证移动水上乐园的客流量》一文详细了解相关内容。
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