移动水上乐园突发事件应急预案

  移动水上乐园属于人员聚集性行业,在正常营业季会有很多游客到这里来游玩,众多的游客聚集在一起,而一般移动水上乐园是以门票作为主要收益渠道,所以往往会对园区进行封闭式设计,为了方便管理多数都只有一个入口和一个出口,所以一旦发生突发性事件,也只有这两个出口可以用于紧急疏散,那么为了确保游客的生命财产安全,移动水上乐园在开业之前就要制定好应对紧急事件的处理方法,才不至于在发生情况时手忙脚乱,按照应急预案进行处理,一切按部就班就可井然有序。
  制定移动水上乐园应急预案就需要了解自身存在哪些隐患,根据隐患的不同采取不同的方法进行处理,所以我们先说一下移动水上乐园可能会碰到哪些突发事件。  
  第一:人员聚集场所多存在火灾隐患,移动水上乐园虽然是以玩水为主,产生火灾的可能性极小,但是也不能忽视这个问题,所以我们在制作水上乐园设备的时候多选用阻燃性原材料进行加工制作,即使遇到明火也可以在短时间内自然熄灭,将危险将至最低程度,另外很多设备需要风机持续充气,而风机需要电力驱动,所以一定要监管好安全用电各项措施,避免因电路问题发生火灾。
  第二:移动水上乐园由于需要的场地较大,多数会选择在室外露天环境下经营,那么就要考虑到特殊天气带来的隐患,比如大风、冰雹、雷电、暴雨等恶劣天气,移动水上乐园内部使用的某些设备体积较大,偶遇大风天气时,其受力面积也较大,是存在被大风吹倒等情况发生的,所以遇到特殊天气时,应及时制止游客继续停留在设备上,也要对各种设备停止提供持续气压,让设备瘪下来,躲避强风。
  第三:移动水上乐园中有很多设备是需要持续提供气压才能使用的,比如各种充气城堡和大滑梯等,而对设备持续提供气压是使用风机进行的,风机需要电力驱动才能运行,所以移动水上乐园是离不开电力的,那么就要注意一点,就是临时停电也会造成一定程度的安全隐患,需要及时处理,将游客疏散到安全位置。
  第四:移动水上乐园的游客来自各行各业,必不可免的存在素质差异问题,这些人聚集在相同的一个环境内,可能会产生摩擦,甚至激化矛盾,所以对于经营管理者来说,也要采取措施预防和避免治安事件的发生。
  针对于上述四种实际情况,应根据各类事情的区别性专门的制定应急预案,在发生类似的事件时,马上启动预案,将事情及时解决,保护好游客的安全,避免事件扩大。
  关于火灾隐患的应急预案可以这样安排,在移动水上乐园园区内较为显眼的位置摆放防火设施,如灭火器,在发生着火事件时,第一时间使用灭火器将火势控制并扑灭,如火势蔓延太快,无法及时扑灭,应首先设置隔离带,将可燃物迅速隔开,防止火势蔓延,同时通知消防部门前来应对,如果火势过大,应及时组织游客进行疏散,维持现场秩序,让游客有序离开,避免踩踏事件。也要根据现场情况判断起火原因,根据原因不同采取对应的灭火方式,比如是烟头起火,可以直接浇水进行控制,如果是电起火切不可盲目浇水,以免触电,应使用对应的灭火器阻断火源。
  对于恶劣天气的解决方法可以采用及时通知游客提前躲避,一般两种方法同时进行,一是用广播进行大范围的通知,提醒游客天气会在短时间内发生变化,请游客及时做好躲避准备,二是工作人员深入现场,帮助游客快速离开游乐区,并对不及时离开的游客进行劝导,提醒游客尽快离开危险区域,比如深水池和高滑梯顶部,避免风力过大造成高空坠落,也要在确定游客已经离开的情况下,对各设备进行放气,减小风压。另外暴雨天气游客是不适宜在深水池中的,雨势过大会水压不稳,游客很难在深水中掌握平衡,另外也会增加深水池的蓄水量,水位会有所提高,可能会让游客产生误判,发生溺水的可能性。
  如遇到园区内的突然停电,工作人员应及时提醒在需要持续供风的设备上游玩的游客马上离开,避免被设备压住,由于设备内部蓄气量较大,泄气需要一个过程,并不会突然间变瘪,所以有足够的时间让游客安全离开,管理者也需要和电力有关部门进行联系,问清停电原因及持续时间,并向游客加以说明,如果停电持续时间过长,可以和游客协商让游客先行离开,但需要对游客做补偿,比如免费赠票,让游客在其他时间凭票再来游玩。当然,如果有条件的情况下可以选择使用发电机对园区供电,将停电的这个时间段撑过去。
  如果游客之间在移动水上乐园内部发生口角,工作人员应及时加以劝导,对于情绪激动者可以设法带离现场,防止事态进一步恶化,如事发太突然来不及阻止,导致游客受伤,应第一时间通知120急救马上赶到现场,同时采用急救常识对伤者进行救助,另外要立刻通知公安机关介入,对事情进行处理。
  针对不同事件和事件的规模情况,移动水上乐园的管理者应作出及时并正确的判断,如自行难以解决,应立刻联系有关部门进行应急处理,根据事件的严重程度判断是否需要社会支援,在解决事件的过程中难免会有来自游客的抱怨或投诉,应根据实际情况采用拍照、录音、录制视频等方式做好现场取证工作,并将所得资料上交给有关部门进行处理。另外也要做好移动水上乐园日常的安全防护工作,想了解这方面的问题可以点击阅读《怎样做好移动水上乐园的安全防护工作》一文。 
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