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移动水上乐园运营时需要配备哪些人员

  俗话说“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮”,对于投资移动水上乐园的投资者来说也是这样的,无论投资者自身有多大的能力,也不能单独一人管理偌大的一个移动水上乐园,那么在正式运营之前就需要对外界进行招聘,将移动水上乐园所需要的各类人才聚集在一起,员工们各司其职,这样才能将水上乐园管理的整整有条,投资者也就不必操太多的心了,那么在移动水上乐园正式运营时需要配备哪些专业人才呢?今天我们就来探讨一下这个话题。
  当然移动水上乐园的人员配备并没有硬性标准,主要要从乐园的规模和选择的水上游乐设备规格等方面来看,规模方面自不用说,当然是规模越大所需要的人员越多,由于有深水池,所以园区内尽量无死角,每个设备都需要有专业人员的看护,指导游客的错误操作,提醒游客安全防护常识。关于使用的水上游乐设备的类型也有需要注意的点,比如若是搭配充气水池的充气主题乐园这样的设备,由于水深较浅,一般都是儿童在里面玩,而且都会有家长的陪伴,这样就不需要太多的工作人员进行看护,一般一个设备需要一名安全员来回移动巡视即可,辅助家长照看一下小孩子,比如没有第一时间找到家长的孩子,可能会产生忧虑和恐慌的心理,那么这时候工作人员就要第一时间对孩子进行安抚,帮助孩子快速的找到家长,并提示家长不可以让孩子脱离自己的视线。如果要是支架水池搭配大型水滑梯的组合,一名工作人员就有些忙不过来了,一般支架水池的水深可达1.2-1.5米左右,对于年龄太小的孩子可能会有溺水的危险,大型水滑梯一般高度都在6-8米左右,从高处滑下冲击力较大,就需要工作人员对滑梯进行管理,防止滑落过程中和其他游客发生冲撞,所以一般支架水池搭配大型水滑梯会需要更多的工作人员。
  移动水上乐园正式运营开始,就需要专业的运营经理对整个园区进行规划管理,一般一个高层管理即可,如果投资者有相关的经验和充足的时间,那么这个职位可以由投资者自己担任,如园区开放夜场,最好再招聘一位管理人员,和投资者轮换值班,减小工作量,如果园区规模较大,一名管理人员不能完全掌控,可按实际工作量和区域的大小适当添置岗位,设定几个区域现场主管,单独负责某一个区域,这些主管直接由上层运营经理调度指挥,其他需要聘请的就是各明确的岗位了,具体情况如下:
  游客来到移动水上乐园需要先行购票,所以购票处需要有售票员,考虑到游客数量较多时,只有一个售票口会形成大量游客滞留,购票效率太慢的情况,所以一般视游客数量而定,需要2-3个售票口,每个售票口需要一名售票员,招聘时对售票员的要求有:性格和缓,声音甜美,有服务意识,可以做到微笑服务,耐心解答游客提问,并可以根据游客一起出行的人数向游客推荐性价比最高的票种。
  当游客购票进入移动水上乐园时,需要通过检票口,为防止有人浑水摸鱼,在检票口需要安置一名检票员,将票种和游客人数相匹配,也要注意儿童票是否属实,如果有超过儿童标准的游客使用儿童票想进入园区时,需及时提醒游客办理补票,维护好入口的秩序,让游客排队入内,不可发生拥挤冲撞的情况。
  游客进入移动水上乐园之后,需要先进入功能大厅,功能大厅直接连接更衣室、储物室和淋浴室,为防止游客混乱,在功能大厅要配备两名服务人员,对游客进行疏导,临时解决游客的现场问题,功能大厅内设置有前台,可以为游客提供充值等服务,游客进入园区内需要购买食品、饮料和游泳用具时就不需要使用现金支付了,另外携带现金也不方便游客入水游玩,所以一般移动水上乐园都会为游客配置手牌,可以在园区内刷手牌购物,就需要在功能大厅给手牌进行充值的操作,这里也需要一位服务人员。与功能大厅相连的就是更衣室、储物室和淋浴区,这边也需要一名工作人员为游客提供必要的服务,所以男女两面各需要一名工作人员。
  之后游客进入到园区内游玩,在各种设备旁边也需要工作人员进行指导,一般大型水滑梯至少每个需要两名安全员,一名位于滑梯顶端,负责管理游客排队使用滑梯,在前面的游客没有滑行到滑梯底部时,上面的游客不能直接使用水滑梯,在确保下方人员已经离开滑道区域后,下一名游客才能从顶端滑下,另一名安全员位于滑梯底部,负责帮助滑下的游客快速离开滑道区域。
  移动水上乐园中使用的大型游泳池,也就是支架水池每个也需要数量不等的救生员,视规格尺寸不同安全员数量也有所不同,一般20*50米的支架水池最少需要两名救生员分别在两侧对游客进行保护,发生突发紧急状况时应第一时间对游客采取有效的救护行动。
  移动水上乐园中有很多水上游乐设备需要使用风机和过滤沙缸等用电设备,那就需要对日常用电进行维护,所以移动水上乐园需要配备一名专业用电管理员,能够及时的发现用电方面的不足并加以修复。在正式营业之后,每天接待的游客数量较多,各种收入数额巨大,所以一般需要两名财务管理人员,为了节省人工开支,这两名财务人员可以同时负责售票工作,并对一天的收支做出财务统计,按时提交到园区负责人的手中。
  以上就是移动水上乐园正式运营时所需要的各岗位人员配置情况,投资者可以根据自己的园区实际情况进行整合,如果可以一人同时负责几个方面的工作,在保证各项工作能够完整解决的前提下,可以让一人身兼数职,能够进一步减小人工开销,为移动水上乐园创造更多的价值,提高整体收益,至于各工作人员应具备哪些技能可以通过阅读《移动水上乐园员工应该掌握哪些技能》一文详细了解。
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